Para iniciarnos en el proceloso mundo del modelo EFQM hemos elegido este artículo de Estibaliz Izarzuaga, de los Servicios Extrahospitalarios de Salud Mental de Bizkaia, que ya en su título
apunta su caracter divulgativo y accesible.
Es perfecto no solo para introducirnos de la mano de una profesional de la salud mental en el modelo EFQM sino también en el de la calidad en general.
Además de él, se pueden consultar varias memorias EFQM de centros de salud mental y varias guías de autoevaluación en el ámbito sanitario.